数字智能授权：在危机情况下如何形成组织弹性？ -基于林庆轩化危机为机遇的探索性案例研究

在VUCA特征日益明显的"新常态"下,企业赖以生存的商业模式与发展路径遭到破坏,能否在不利事件的冲击下形成韧性并反思改进和转型,成为企业存活甚至撬动未来发展的关键。本文针对林清轩转危为机的实践,系统探索了危机情境下组织韧性的形成过程以及数字化对组织韧性形成的作用机制。研究发现:(1)组织韧性是在不利事件不断压迫和干扰下所形成的一种特殊的动态能力,组织韧性的形成得益于激活、适应性重构和转化3个关键要素的动态循环;(2)数字化对于组织韧性形成的作用机制主要聚焦于连接、聚合和筛选3个方面,其背后体现的是数智赋能下组织核心要素的重塑过程;(3)危机情境下组织能力升级表现出一种数字跳升逻辑,即利用危机所产生的压力,将数字化视为组织能力升级的跳板,重塑企业经营管理场景与运营模式,在有限的时间内使组织能力实现由低阶到高阶的跃迁。本文最终所形成的理论框架,能够贡献于现有文献对于组织韧性的形成考量不足所造成的研究缺口,在此基础上所提炼出的数字跳升逻辑,既是对传统数字化转型逻辑的一种补充,也是在数字经济时代对组织能力升级理论规律挖掘的新尝试与新探索。

基本信息

题目	数智赋能：危机情境下组织韧性如何形成？——基于林清轩转危为机的探索性案例研究
文献类型	期刊论文
作者	单宇,许晖,周连喜,周琪
作者单位	东北财经大学工商管理学院,南开大学商学院,布鲁克大学古德曼商学院
文献来源	管理世界 2021年03期
发表年份	2021
学科分类	经济与管理科学
专业分类	工业经济,企业经济,信息经济与邮政经济
基金	国家自然科学基金项目（71972110）,国家自然科学基金项目（72072123）的支持
分类号	F426.7;F272.9;F49
DOI	10.19744/j.cnki.11-1235/f.2021.0037
关键词	危机情境,组织韧性,能力升级,数智赋能,数字跳升
页码：	84-104+7
总页数：	22
文件大小：	2774K

论文目录

一、引言

二、文献综述

（一）组织韧性

（二）数字化转型与组织能力升级

三、研究方法

（一）案例企业选择

1. 案例企业选择的原则

2. 案例企业数字化转型历程溯源

（二）数据收集

（三）数据分析

四、案例分析与发现

（一）危机变化的主动响应：激活（1a）

1. 重新设定组织身份

2. 释放心理资本

3. 激励响应变化

4. 数智赋能：连接（1b）

（二）危机破坏效应的修复：适应性重构（2a）

1. 理性的主动试错

2. 资源的重新配置

3. 制度的适时调整

4. 数智赋能：聚合（2b）

（三）危机中反弹的实现：转化（3a）

1. 修复与核心客群的联系

2. 开发新的增量客户

3. 数智赋能：筛选（3b）

五、结论与讨论

（一）危机情境下组织韧性的形成过程

（二）数字化对组织韧性形成的作用机制

（三）组织韧性形成过程中的数字跳升逻辑

六、理论贡献与启示

（一）理论贡献

（二）实践启示

（三）研究局限与未来展望

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