随着中国政府“宽带中国”战略的实施,国内“互联网+”应用范围不断拓展,导致电信运营商传统语音及短信业务利润呈不断下滑趋势,并促使其在探索新的收入增长点的同时,强化以互联网专线、网元电路等政企双线所代表的基础网络业务的发展。在目前集团双线市场竞争日益激烈的情况下,作为中国联通集团固网业务主线产品的集团双线业务,如何快速发展已成为LT集团的紧要任务。论文依据LT集团双线业务的发展现状,一方面应用PEST分析法从政治、经济、社会、技术四个方面分析了LT集团双线业务所面临的外部宏观环境,另一方面利用波特五力模型分析了LT集团双线业务的竞争态势,提出了LT集团双线业务的差异化竞争战略;随之对该LT集团双线业务的产品特征、网络特征、发展情况等进行了描述,探讨了LT集团双线业务发展中存在的问题及其原因,从产品运营差异化、营销差异化、运维支撑差异化、客诉服务差异化角度提出了LT集团双线业务竞争策略,并明确了竞争策略实施的保障措施。论文研究结果为LT集团双线业务发展提供了有效的指导,提升了LT集团双线业务的竞争能力和可持续发展水平,也为同类公司发展双线业务提供了借鉴和参考。
基本信息
| 题目 | LT集团双线业务竞争策略研究 |
| 文献类型 | 硕士论文 |
| 作者 | 张安琪 |
| 作者单位 | 南京邮电大学 |
| 导师 | 卢子芳 |
| 文献来源 | 南京邮电大学 |
| 发表年份 | 2020 |
| 学科分类 | 经济与管理科学 |
| 专业分类 | 企业经济,信息经济与邮政经济 |
| 分类号 | F271;F626 |
| 关键词 | 集团双线业务,外部环境分析,波特五力模型,企业竞争策略 |
| 总页数： | 61 |
| 文件大小： | 1777K |
论文目录
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 论文研究背景与研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究目的和思路 |
| 1.3.1 研究的目的 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.4 研究方法和研究内容 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 论文内容安排 |
| 第二章 论文研究理论基础 |
| 2.1 集团双线业务及其特征 |
| 2.1.1 集团双线业务及类型 |
| 2.1.2 集团双线业务特征 |
| 2.1.3 集团双线网络特征 |
| 2.2 竞争战略理论 |
| 2.2.1 企业竞争战略的基本内容 |
| 2.2.2 竞争战略类型 |
| 2.3 企业竞争策略 |
| 第三章 LT公司集团双线业务内外部环境分析 |
| 3.1 LT公司集团双线业务外部环境分析 |
| 3.1.1 政治环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 LT公司集团双线业务波特五力模型分析 |
| 3.2.1 购买者的议价能力 |
| 3.2.2 供应商的议价能力 |
| 3.2.3 现有的竞争者的竞争能力 |
| 3.2.4 潜在进入者的威胁 |
| 3.2.5 潜在替代品的威胁 |
| 3.3 集团双线市场竞争对手分析 |
| 3.3.1 区域移动公司发展情况 |
| 3.3.2 区域电信公司发展情况 |
| 3.4 LT公司集团双线业务内部环境分析 |
| 3.4.1 LT公司及集团双线发展情况分析 |
| 3.4.2 集团双线业务发展情况 |
| 3.4.3 LT集团双线业务存在问题 |
| 3.4.4 LT集团双线业务问题原因分析 |
| 3.4.5 小结 |
| 第四章 LT公司集团双线业务竞争战略 |
| 4.1 LT公司的竞争战略的选择 |
| 4.1.1 战略目标 |
| 4.1.2 竞争战略选择 |
| 4.2 LT集团双线业务的竞争策略 |
| 4.2.1 提升产品竞争力打造差异化产品策略 |
| 4.2.2 细分目标客户打造差异化营销策略 |
| 4.2.3 构建联动的支撑体系打造差异化运维支撑 |
| 4.2.4 增设双线专席打造差异化客诉服务 |
| 第五章 LT集团双线业务竞争策略实施保障措施 |
| 5.1 完善人才培养机制 |
| 5.2 加强资源支撑 |
| 5.3 搭建质量评估体系 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 总结 |
| 6.2 不足 |
| 6.3 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
参考文献
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